1. SIA "JVM Logistics" (turpmāk – Pārdevējs), juridiskā adrese: Lubānas iela 41B, Rīga, LV-1073, nodrošina, ka veikalā vai tiešsaistē iegādātā prece (turpmāk – Prece) atbilst līguma noteikumiem saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu (turpmāk – Garantija).
• Ja preci iegādājas Patērētājs (fiziska persona, kas iegādājas preci ar mērķi, kas nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību), Garantija ir spēkā 24 mēnešus (divus gadus) no Preces piegādes dienas.
• Ja Preci iegādājas juridiska persona vai fiziska persona, kas veic saimniecisko darbību, Pārdevējs nosaka 12 mēnešu garantiju no Preces piegādes dienas.
Šis noteikums nesamazina ražotāja garantijas termiņu – pēc 12 mēnešiem garantijas saistības nodrošina ražotāja vai izplatītāja autorizēts servisa centrs (turpmāk – Serviss).
Preces pieņemšana garantijas gadījumos tiek veikta Pārdevēja veikalā: Lubānas iela 41B, Rīga, LV-1073, ja vien nav panākta cita vienošanās ar Pārdevēju vai Prece netiek nodota tieši ražotāja autorizētam servisa centram.
2. Patērētāja subjektīvais viedoklis par Preci (piemēram, “patīk” vai “nepatīk”) pats par sevi nevar būt pamats, lai konstatētu Preces neatbilstību līguma noteikumiem.
3. Precei var tikt piemērota ražotāja garantija, kas var būt ilgāka par šajos noteikumos noteikto. Izmantojot ražotāja garantiju, jāievēro gan šie noteikumi, gan ražotāja noteiktie garantijas nosacījumi.
4. Garantija ir spēkā tikai tad, ja Pircējs var uzrādīt darījumu apliecinošu dokumentu un ir lietojis Preci saskaņā ar ražotāja lietošanas instrukciju.
5. Ja uzstādīšana jāveic profesionālim, Garantija ir spēkā tikai tad, ja uzstādīšanu veicis kvalificēts speciālists vai ražotāja autorizēts serviss.
6. Patērētājs var pieteikt pretenziju par Preces neatbilstību 2 (divu) mēnešu laikā no dienas, kad neatbilstība ir atklāta. Šis termiņš neierobežo Patērētāja tiesības izmantot likumā noteikto 2 gadu atbildības termiņu.
7. Juridiska persona var pieteikt garantijas prasību 4 (četru) nedēļu laikā no dienas, kad ir atklāts Preces defekts vai bojājums.
8. Garantija neattiecas uz nolietojamiem elementiem (akumulatori, baterijas, filtri u.c.), kā arī uz citiem izejmateriāliem (piemēram, toneri, kārtridži u.c.).
9. Garantija nav piemērojama, ja tiek pierādīts, ka Preces bojājums vai defekts ir radies šādu iemeslu dēļ:
• Nepareiza lietošana;
• Dabisks nolietojums;
• Neatbilstoša uzstādīšana vai montāža;
• Mehāniski bojājumi;
• Kritieni;
• Nesankcionēts remonts;
• Bojāts vai noņemts sērijas numurs;
• Neatbilstošu piederumu izmantošana;
• Nelegāla programmatūra;
• Apkopes neveikšana;
• Ārējo apstākļu ietekme (mitrums, šķidrumi, uguns u.c.);
• Profesionāla lietošana, ja tā nav paredzēta;
• Preces lietošana pēc bojājuma konstatēšanas;
• Bojājumi, kas radušies elektroapgādes, telekomunikāciju vai citu tīklu neatbilstības dēļ.
10. Preces diagnostika un remonts tiek veikts Servisā Latvijā vai ārpus tās.
11. Pircējs pats nogādā Preci uz Pārdevēja veikalu vai Servisu, ja vien nav panākta cita vienošanās.
12. Nododot Preci, tai jābūt pilnā komplektācijā un droši iepakotai.
13. Nododot Preci, tiek sastādīts pieņemšanas–nodošanas akts.
14. Remonts tiek veikts pēc iespējas īsākā termiņā, bet ne vēlāk kā 30 dienu laikā (Latvijā) vai 45 dienu laikā (ārpus Latvijas).
15. Ja tiek konstatēts garantijas gadījums, remonts vai nomaiņa tiek veikta bez maksas.
16. Ja remonts nav iespējams vai nav samērīgs, Prece tiek apmainīta pret tādu pašu vai līdzvērtīgu.
17. Garantijas termiņš tiek pagarināts par laiku, kurā Prece atradās remontā.
18. Ja remonts vai maiņa nav iespējama, Pircējam ir tiesības saņemt naudas atmaksu, ņemot vērā nolietojumu saskaņā ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.
19. Pircējam ir pienākums izņemt Preci 14 (četrpadsmit) dienu laikā no paziņojuma saņemšanas.
20. Ja Prece netiek izņemta 3 (trīs) mēnešu laikā, Pārdevējs, iepriekš informējot Pircēju, ir tiesīgs pārņemt Preci savā īpašumā un to utilizēt. Utilizācijas izmaksas sedz Pircējs.
21. Ja tiek konstatēts, ka defekts nav garantijas gadījums, Pārdevējs, iepriekš informējot Pircēju, ir tiesīgs pieprasīt samaksu par diagnostiku un transportēšanu.
22. Pārdevējs neatbild par datu zudumu vai bojājumu. Pircējam pirms Preces nodošanas jāveic datu rezerves kopēšana.
23. Pircējam jāpārbauda Prece tās saņemšanas brīdī. Pretenzijas par vizuāliem bojājumiem pēc tam netiek pieņemtas, ja vien bojājums nav slēpts un nevarēja tikt konstatēts saņemšanas brīdī.
24. Pārdevējs nav atbildīgs par Garantijas saistību izpildes kavējumiem, kas radušies no Pārdevēja neatkarīgu apstākļu dēļ.
25. Pirms Preces nodošanas Servisā Pircējam ir pienākums nodrošināt, ka Prece ir tīra un sagatavota diagnostikai. Ja tas nav izdarīts, Pārdevējam ir tiesības veikt tīrīšanu par maksu saskaņā ar servisa cenrādi, iepriekš informējot Pircēju.
26. Lai paātrinātu garantijas apkalpošanu, Pircējs var vērsties tieši pie ražotāja autorizētā servisa centra.
27. Izmantojot ražotāja garantiju, Pircējam var būt nepieciešams uzrādīt arī ražotāja garantijas karti, ja tāda ir pievienota Precei.
Instagram
